Pain Points

타겟 고객의 범주가 넓은 핀테크 서비스를 광고주로 가지고 있는 퍼포먼스 마케팅 A팀은 다양한 매체 및 트래커를 운영 중에 있습니다. 그에 따라 데일리 마케팅 리포트를 제작하는 데에 많은 리소스가 투입 되었습니다.

리포트 제작으로 일과를 시작합니다. 개별 플랫폼에서 데이터를 수집하고, 엑셀을 통해 정리해 광고주에게 전달하기 위한 리포트를 제작해요. 데이터 양이 워낙 방대하다 보니, 매체별로 사람을 분담하는 등 공수가 많이 들었어요. 리포트 제작을 마치면 어느새 오전 업무 시간이 끝나 있는 경우도 있었습니다.

또한, 수작업으로 데이터를 처리하다 보니 실수로 인한 데이터 오류가 발생할 가능성이 높았고, 여러 데이터를 통합하는 과정에서 중복 데이터를 정리하는 과정이 번거로웠습니다. 피벗 테이블 제작과 엑셀 내 함수 사용에 어려움을 겪는 주니어 팀원들도 있었습니다.

Solution

퍼마 A팀은 데이터 센터를 통해 업무 효율성이 증대되고 제작 과정을 개선했습니다. 자산 연동을 통해 데이터 수집과 통합이 간편해졌고, 개발자 없이도 AE가 기술적인 업무를 진행할 수 있게 되었습니다. 또한 데이터 전처리 및 통합 과정 내 세부 기능들을 통해 수식 없이 리포트를 가공할 수 있게 되었습니다. 이러한 자동화 과정을 통해 AE들은 리포트 제작을 자동화하고, 캠페인 전략 수립 및 소재 개선 등 전략적인 업무에 더 많은 시간을 투여할 수 있게 되었습니다.

For Experts

A팀은 데이터센터 내 리포트 버전 목록을 적극 활용하고 있습니다.

리포트 버전 목록

리포트가 수정이 되어 전체 데이터 처리까지 완료 될 경우 버전 별로 기록되는 기능입니다. 담당자와 작업 일시가 표현 되어 하나의 템플릿 당 작업한 내역들을 아카이빙 할 수 있습니다. 또한, 임시 저장 기능을 통해 타인이 작업하던 리포트를 이어서 작성할 수 있습니다.

A팀은 리포트 버전 목록 기능을 활용해 수정이 필요한 리포트를 이전 버전으로 되돌려 즉각적으로 대처합니다. 이를 통해 리포트 작성 과정에서 발생할 수 있는 오류를 최소화하고, 최종 리포트의 정확성을 높일 수 있었습니다.

Xpert 데이터센터는 모든 작업 내역을 투명하게 공유할 수 있다는 장점이 있습니다. 작업 진행 상황을 명확히 하고, 실수나 오류에 명확히 대처해 시간 뿐만 아니라 정확성에서도 업무 효율성이 증대되었습니다.

Comments

핸들링 하기 쉽고, 리포트 제작을 위해 필수적인 기능들은 거의 다 있어요.
마케터의 관점으로 만든 엑셀이라니, 시간은 줄고 성과는 늘어나는데 안 쓸 이유가 없습니다.