Celsius Instagram

셀시어스Celsius는 에너지 드링크 브랜드입니다. Celsius, Celsius Essentials, Celsius on-the-go(파우더 스틱)등의 제품군이 있는데, 가장 기본 라인업인 celsius 기준으로 한 캔당 10kcal에 불과하고, 제로 슈거입니다. 그 외에도 몇 가지 selling point는 다음과 같습니다.

1. 자연 원재료를 사용

2. 인공재료 미사용

3. 신진대사 촉진

한국에서는 아직 생소하지만 셀시어스Celsius는 현재 미국에서 가장 핫한 소비재 브랜드 중 하나입니다. 이 브랜드의 특이한 점 하나는, 제품이 처음 시장에 나온 건 2005년이지만 2010년대 후반에 이르러서야 폭발적인 성장을 만들어내기 시작했다는 점입니다.

Celsius 연간 매출 추이 (Celsius Holdings annual report)

중요한 건 칼로리가 아니라 맛

2010년대 초반의 제품 패키지

Celsius의 2010년대 초반 제품 패키지를 보면, 전달하는 첫 메시지는 "BURN MORE CALORIES"입니다.

현재 패키지

한편 지금의 Celsius 패키지는 칼로리에 대한 비중이 현저히 들어간 것을 확인할 수 있습니다.

"칼로리를 줄여주는 음료"가 아니라 "맛있는 음료, 하지만 건강하기도 한 음료"로 고객한테 어필하는 메시지를 변경한 것입니다.

이러한 트렌드는 비단 Celsius 뿐만 아니라 Legendar Foods, Chobani 같은 급성장한 음식 브랜드에서 보여지는 현상입니다. 기본적으로 맛있는 상품이지만, 단백질 비중이 높아 소비자로 하여금 부담 없이 섭취할 수 있도록 한 것입니다.

Generation Z에 최적화된 매체 운영

이 브랜드의 성장은 Generation Z가 견인했다고 봐도 무방합니다. 미국 시장에서 성장하기 위해 SNS를 적극 활용하는 것은 흔한 일이지만, 한 가지 포인트는 틱톡 채널에서 존재감이 크다는 사실입니다.

2025년 3월 20일 기준 Celsius의 SNS 채널별 주요 지표는 아래와 같습니다.

1. 인스타그램 Celsius 계정 팔로워 수: 78.2만 명

2. 핀터레스트 Celsius 계정 팔로워 수: 5.6천 명

3. 유튜브 Celsius 채널 구독자 수: 4.74천 명

4. 틱톡 Celsius 팔로워 수: 5.7백만 명

소셜 미디어 관리 플랫폼 Sprout Social에서 발행한 "The 2024 Social Media Content Strategy Report" 리포트에 의하면, Gen Z가 제품 탐색에 가장 많이 활용하는 매체는 Tiktok입니다. 동일 산업은 아니지만, Landing Internaitonal에서 수행한 설문조사에 의하면 18-24세 사용자의 57%가 Tiktok을 통해 새로운 화장품을 탐색한다고 대답했습니다. Celsius의 CMO(Chief Marketing Officer)인 Kyle Watson 역시 "Gen Z는 우리에게 매우 중요한 고객군이며, 그들이 에너지의 미래라고 생각합니다."라고 설명한 바 있습니다.

고객 참여형 마케팅, Brand Ambassador

Celsius 홈페이지

Celsius 홈페이지 구성은 아주 간단합니다. 제품에 대한 소개, 제품을 살 수 있는 점포 위치, 그리고 Celsius에 관한 소개 페이지를 제공하는데, 이 중에서 AMBASSADORS라는 메뉴와 CELSIUS UNIVERSITY라는 메뉴가 눈에 띕니다.

Celsius는 피트니스 인플루언서와 대학생들을 대상으로 브랜드 홍보대사(Brand ambassador) 프로그램을 운영합니다. 대학생들을 브랜드 홍보대사로 활용하려는 시도 역시 Gen Z를 타겟하는 회사의 방향성과 일맥상통해 보입니다.

SNS 채널을 활용한 것, 동시에 고객들을 참여시킨 것 모두 앞서 다룬 짐샤크Gymshark와 유사하지만, 타겟 고객에 맞춰 어떤 매체에 집중했느냐, 그리고 타겟 고객의 특성에 맞춰 어떤 형태의 고객 참여형 프로그램을 운영하느냐하는 점에서 달라지는 걸 볼 수 있습니다. 짐샤크의 경우 강도 높은 운동을 수행하는 소비자들을 타겟하는 만큼 더 열심히 운동할 수 있도록 동기부여하는 형태의 프로그램을, Celsius의 경우 대학생을 타겟하는 만큼 대학생들의 소셜 네트워크 활동을 유도하는 형태의 프로그램을 운영하고 있습니다.

많은 국내 브랜드들이 미국을 중심으로 해외 시장 진출을 노리고 있습니다. 국내 중소 화장품 브랜드 일부가 미국 뿐만 아니라 일부 국가에서 빠른 성장을 만들어내고 있고, 이러한 행보를 따라가고자 많은 회사들이 해외 진출을 위한 준비와 시도를 해나가고 있는 것으로 보입니다. Celsius 사례를 통해 배울 수 있는 중요한 교훈은 타겟 고객들의 우리 브랜드의 팬으로 만들기 위해서는 광고 매체 전략, 타겟 인플루언서, 타겟 고객의 구매 및 활동 패턴을 정확하게 이해하고 집요하게 공략해야 한다는 점이겠습니다.