‘퍼포먼스 디자인’을 소개합니다.
퍼포먼스디자인은 창의적 전략과 기술적 전문성을 갖춘 성과 추구형 디지털 마케팅 전문 에이전시입니다. 퍼포먼스부터 콘텐츠 제작까지 다양한 산업 카테고리의 포트폴리오를 보유하고 있습니다.
고객사의 어려움은 무엇이었을까요?
퍼포먼스디자인의 고객사 중 다수는 기획전 등 다양한 마케팅 스케줄에 따라 유동적인 운영이 필요한 컨디션이었습니다. 이에 기존에는 하기와 같이 대응해왔으나, 기존 방식에 아래와 같은 문제점이 있어 담당자의 고민이 깊은 상황이었습니다.
⚠️현재 상황: 많은 수의 프로모션 일정에 맞추어 광고 운영 필요
ㅤSOLUTION ①ㅤㅤ프로모션 수만큼의 광고 세트 생성
위 방식의 경우, 세트 단위 ON/OFF로 인해 머신러닝 최적화에 부정적인 영향을 미칠 우려가 있었습니다. 매체의 머신 러닝 기능을 어떻게 활용하느냐에 따라 광고 성과가 달라지기에, 머신 러닝이 진행되는 기본 단위를 알아야 하는데요. 메타의 경우는 ‘광고 세트’ 단위로 머신 러닝이 진행되기 때문에 문제가 되는 것이죠.
(참고) 매체별 머신러닝 관련 가이드
ㅤSOLUTION ②ㅤㅤ광고 세트 수를 줄이고 일정에 맞추어 광고를 ON/OFF
결국 프로모션 일정에 맞춰 주말/공휴일, 자정 등 업무 시간 외 사람이 직접 조정해야 했는데요. 담당자가 밤낮없이 대응해야 했기에 캠페인 수가 늘어남에 따라 업무 리소스가 과도하게 투입되는 것은 물론, 수동으로 조정하다보니 휴먼에러가 발생할 우려가 있었습니다.
이에 담당자는 LEVER Xpert를 통해 문제를 해결하고자 하였습니다.
LEVER Xpert 운영 센터로 이렇게 해결했습니다.
운영센터에서는 하기와 같이 원하는 시간/날씨 조건에 따라 광고 ON/OFF, 예산 변경 등의 운영을 자동화 할 수 있었는데요. 이에 이전 대비 광고 운영 관련 리소스가 크게 개선되었으며 담당자는 주말에도 매체 대시보드를 접속하지 않고 광고주 요청에 대응할 수 있었습니다.
실제로 퍼포먼스디자인에서는 3개월 간 약 440건(주 평균 약 40건)을 운영센터를 통해 처리했습니다.
“주말/공휴일 간 예산이 변경되는 경우에 특히 유용하게 활용 중입니다.
규칙 등록이 직관적이고 용이하며, 규칙 실행에 대한 신뢰도가 높아 만족스럽게 사용 중에 있습니다.”
- 퍼포먼스 디자인 마케터
운영 센터 관련 자주묻는 질문
ㅤQ. 적용할 수 있는 매체에는 어떤 것이 있나요?ㅤ
→ META, 구글 애즈, 네이버 검색광고, 카카오모먼트 4개 매체에 적용 가능합니다.
ㅤQ. 어떤 기능을 수행할 수 있나요?ㅤ
→ 유저가 설정한 조건에 맞춰 아래 기능을 수행할 수 있습니다.
광고 ON/OFF (캠페인 단위, 그룹 단위, 소재 단위 지원 / 네이버 검색광고의 경우, 확장 소재까지 지원)
입찰가 변경
예산 변경
ㅤQ. 규칙이 실행되는 조건에는 어떤 것들이 있나요?ㅤ
→ 시간과 날씨를 기준으로 규칙을 설정할 수 있습니다.
시간 : 일자~분 단위까지 설정 가능 / 요일, 매월 지정된 날짜 등 자동으로 반복 가능하게 주기 설정 지원
날씨 : 비 / 눈 / 습도 / 기온 / 불쾌지수 / 미세먼지를 지원하며, 원하는 지역을 기준으로 설정할 수 있습니다.
ㅤQ. 실제 규칙이 적용되었는지를 확인하려면, 어차피 매체 대시보드를 접속해야 하는 거 아닌가요?ㅤ
→ 규칙 수행 결과는 메일이나 슬랙으로 받아볼 수 있습니다. 매체 대시보드 접속 없이 간단하게 결과만 확인하세요.