루커 스튜디오(Looker Studio)의 기초

루커 스튜디오는 구글이 만든 무료 데이터 시각화 도구입니다. 원래 이름은 구글 데이터 스튜디오(Google Data Studio)였고, 2022년 루커 스튜디오(looker Studio)로 이름이 변경되었습니다.

일반적으로 이야기하는 대시보드인데요, 다양한 데이터 소스를 연결하여 아래 이미지처럼 핵심 지표의 현황과 추이를 확인할 수 있습니다.

루커 스튜디오를 활용하는 고객사들이 점진적으로 많아지고 있는데, 주요 이유들은 다음과 같습니다.

1. 비용이 저렴하다. (기본 기능이 모두 무료)

2. 실시간 업데이트가 가능하다.

3. 시각화가 유연하다. (다양한 형태로 대시보드를 커스터마이징 할 수 있다.)

일반적으로 사용하는 스코어카드(scorecard), 테이블이나 라인(line) 차트, 바(bar) 차트는 물론이고 트리맵(treemap)이나 워터폴(waterfall) 등 다양한 형태의 시각화 기능을 제공합니다.

이 외에 구글 애즈(Google Ads), GA(Google Anlytics), 아마존 레드시프트(Amazon Redshift) 등 다양한 데이터 소스를 바로 연동할 수 있다는 장점도 있는데요, 일반적으로 국내에서 퍼포먼스 마케팅을 운영할 때는 엑셀을 통해서 가공된 통합 RD(Raw Data)를 사용하므로 엑셀 파일을 연결하거나 데이터 양이 많지 않은 경우 구글 시트(Google Sheets)를 연동하는 경우가 많습니다.

구글 시트와 루커 스튜디오 연결하기

루커 스튜디오에 접속하면 '데이터 추가' 버튼을 눌러 구글 시트를 선택할 수 있습니다.

계정을 선택하고 나면 위 이미지처럼 스프레드시트를 선택할 수 있습니다.

추가 버튼을 클릭하게 되면 위 이미지처럼 연결된 데이터들을 볼 수 있습니다.

우측에 위치한 컬럼을 드래그앤드랍하거나, 상단에 위치한 '차트 추가' 버튼을 눌러 박스를 추가합니다.

퍼포먼스 마케팅에서 보통 상단에 배치하는 박스는 스코어카드(Scorecard)입니다.

가장 일반적으로 사용하는 컬럼의 종류는 소위 노클비로 부르는 광고비, 노출, 클릭이며, 광고 소재 효율을 대표적으로 보여주는 클릭률(CTR, Click-Through Rate), 전환 효율을 보여주는 CPA(Cost Per Action), 매출 효율을 보여주는 ROAS(Return On Ads Spend) 등을 배치합니다.

클릭률, CPA, ROAS 등의 지표는 '계산된 필드 추가' 기능을 활용하여 생성할 수 있습니다.

위 이미지처럼 기존 컬럼들을 수식을 활용하여 새로운 컬럼을 구성할 수 있습니다. 이 때 단순히 클릭률 = 클릭 / 노출 처럼 계산하는 것이 아니라, 아래처럼 전체 통계를 감안하고 수식을 구성해야 합니다.

전체 기간의 클릭률 = 클릭의 합 / 노출의 합

스코어카드는 차트 유형 '설정' 탭에 위치한 스파크라인 기능을 통해 각 지표의 추이를 라인 그래프로 추가할 수 있습니다.

스코어카드와 함께 가장 많이 사용하는 차트는 바 차트, 라인 차트와 테이블인데요, 이 4가지 박스 종류만 활용해도 아래 예시 이미지처럼 주요 지표 현황과 추이를 확인할 수 있습니다.

이 외에도 이미지 url을 활용하여 소재들을 나열하고 성과를 확인하거나, 파이 차트를 활용해 광고 매체별 성과와 미디어 믹스를 트래킹하고, 데이터를 잘 구성할 수 있다면 우리의 상품/서비스별 광고 효율이나 성과를 추적하는 것도 가능합니다.

단순히 현상 나열에 불과한 대시보드가 많다 보니, 많은 브랜드에서 대시보드를 통한 시각화를 시도하고 실패하는 경우가 많습니다. 이 실패는 보통 각 데이터 소스에서 데이터를 가져온다고 해서 바로 활용할 수 있는 것이 아니라 광고 성과를 통합 관리할 수 있는 가공 과정을 고려하지 않았기 때문에 발생합니다. 레버 엑스퍼트는 이러한 문제를 해결할 수 있는 데이터 센터 기능을 제공하고 있고, 레버 엑스퍼트 팀은 데이터 센터와 루커 스튜디오를 연동하여 고객사에게 필요한 성과 대시보드를 구축하여 다양한 고객사의 니즈를 충족할 수 있었습니다.

단순히 각 매체에서 데이터를 가져오는 것에 그치지 않고, 고객사의 미디어 믹스 조정이나 상품/서비스별 광고 효율을 토대로 상품 전략에 반영하는 액션 중심의 대시보드가 필요합니다. 레버 엑스퍼트 팀은 많은 고객사에게 가장 도움 됐던 템플릿들을 홈페이지를 통해 지속적으로 안내해나갈 예정입니다.

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